Política de Privacidade – Convers IA

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Convers IA, desenvolvido pela Centro de Criação, coleta, utiliza e protege as informações dos usuários.

1. Coleta de Informações

O Convers IA pode coletar informações fornecidas diretamente pelos usuários por meio de interações em canais integrados, como WhatsApp e Instagram, incluindo:

• Mensagens enviadas pelos usuários

• Identificadores técnicos necessários para a comunicação (IDs de conversa, IDs de conta)

• Dados básicos de interação para funcionamento das automações

Não coletamos dados sensíveis sem o consentimento explícito do usuário.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Processar mensagens enviadas pelos usuários

• Executar fluxos de automação e atendimento

• Melhorar a experiência de comunicação

• Garantir o funcionamento correto da plataforma

O Convers IA não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para o funcionamento técnico da aplicação, incluindo integrações com:

• Meta Platforms (Instagram, WhatsApp)

• Serviços de hospedagem e infraestrutura

Sempre respeitando as políticas de privacidade das plataformas integradas.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir sua finalidade.

5. Direitos dos Usuários

O usuário pode, a qualquer momento:

• Solicitar informações sobre os dados tratados

• Solicitar a exclusão de dados relacionados às interações

• Revogar o consentimento de uso

Solicitações podem ser feitas através do e-mail informado abaixo.

6. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou mudanças legais. Recomendamos a revisão regular deste documento.

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

📧 contato@centrodecriacao.com.br
🌐 https://centrodecriacao.com.br